不知道实体店买的一口价黄金克重，能要求退货

能否退货需双方协商，非质量问题难退货。依据《消费者权益保护法》，若黄金克重不足或存在质量问题可要求退换。不及时处理可能导致消费者损失扩大，无法维护自身权益。
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可协商退货。具体操作：1.与商家沟通，了解退货政策；2.若商家拒绝，检查黄金是否存在质量问题；3.存在质量问题，向消费者协会投诉或提起诉讼；4.无质量问题，尝试协商换货或维修。
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处理方式有协商、投诉、诉讼等。建议先与商家协商，协商无果可向消费者协会投诉或提起诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。