我购买的书籍收取了388元过某某费，但说过某某

过港费退还需视情况，卖家若有过错应退费。依据《相关法律法规》，卖家若因过错导致退货，需承担运费。若不履行退费承诺，可能面临投诉及法律后果，影响信誉。
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过港费问题需分情况处理。若卖家承诺退费未退：1.与卖家沟通，要求退费，并保留证据；2.若卖家拒绝，向交易平台投诉，并提供证据；3.必要时寻求法律援助。若卖家无过错：1.考虑自身原因，承担运费；2.与卖家协商部分退款或补偿。
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处理此问题可投诉或协商。建议先与卖家协商退费，若协商无果，可向平台投诉，依据法律规定维护权益。选择方式时需考虑效率与成本。