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商家在退货时要求我承担发货运费合理吗?

时间:2025-03-27|栏目:杭州富阳区刑事律师|
不合理,除非有约定,否则无理由退货运费应由买家承担,质量问题则由卖家承担。根据《消费者权益保护法》等,退货运费承担需视情况而定,质量问题退货卖家应承担运费,否则买家可能面临额外经济负担,且不利于消费者权益保护。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果可向消费者协会投诉或市场监管部门举报,仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
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不合理。1.如是商品质量问题,应坚决要求卖家承担运费,并可依据《消费者权益保护法》维权。2.若为非质量问题且合同无约定,可与商家协商分担运费。3.协商不成,通过平台投诉或向消费者协会求助,必要时提起法律诉讼。

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