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转转买手机没发货之前卖方拒绝退款并强制发货

时间:2025-03-25|栏目:杭州富阳区刑事律师|
在您与卖家就手机交易产生纠纷,卖家拒绝退款并强制发货的情况下,您有权基于合同未得到适当履行而拒绝收货。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,合同双方应诚实守信,全面履行合同义务。若卖家未按约定发货或拒绝退款,已违反合同规定。此时,您可通过拒收货物来表达异议,并保留相关证据以备后续可能的法律程序。法律依据为《中华人民共和国民法典》第五百七十七条关于违约责任的规定。
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除了起诉外,您还可以先尝试通过非诉讼方式解决。一是与卖家直接协商,明确表达您的退款或发货要求;二是向网购平台投诉,并提供卖家违约的证据,让平台介入调解。若平台调解无果,再考虑法律途径。这些步骤旨在通过更温和的方式解决问题,减少诉讼成本。
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从法律角度,您应准备以下证据支持退款请求:1. 交易记录,证明您与卖家的交易关系;2. 卖家拒绝退款的沟通记录,如聊天记录或邮件;3. 卖家强制发货的物流信息,证明其未遵守退款协议;4. 网购平台的投诉记录及平台反馈,显示您已尝试通过平台解决纠纷。这些证据有助于证明卖家的违约行为,支持您的合法权益。

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